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优惠卡券系统如何搭建?

2022-01-15 11:53   编辑:admin   人气: 次   评论(

  优惠券这个词对能够浏览这篇文章的各位应该都不陌生,可以说是经常打交道的老朋友了。对用户那更是玩转产品的利器。本文的内容主要围绕优惠券进行展开,通过优惠券的目的和优势,我们用优惠券解决什么问题到利用优惠券能够给我带来的好处。推荐感兴趣的童鞋阅读学习~

  拉新:一个新注册的用户,再使用出行软件的时候,一般都会选择货比三家,看看那家给的优惠额度大,比如新用户大礼包(新用户注册就送,一个礼包内设置了多张优惠券,每张优惠券的到期时间也不一样,有 1 天、3 天、5 天、7 天…)。

  促复购:比如对于一个老用户,很长时间没有使用我们的平台下单,我们可以通过优惠券活动激活沉睡用户,提高用户的使用粘性(比如:短信推送,push,站内推送等– push 中台)。

  使利润最大化(刺激消费):可以针对不同的用户群体去做精细化运营,比如讲有 3 个用户,用户 a 高质量用户,从来不使用优惠券并一直持续使用我们的 app 打车,那么我们在建立活动时可通过数据库区分此类用户,不发放优惠券;用户 b 中等用户,当有优惠券时,此用户打车的频率高于没优惠券打车频率的 50%,那么我们可针对此类用户不定期的发放相关的优惠券;用户 c 低质量用户,用户端没有优惠券时,此类用户从不打车,那么我们可针对此类用户发放优惠券进行激活,

  提高转化:现实生活中有很多价格敏感型用户,他们喜欢在不同的平台进行比价;所以针对这种用户一张小小的优惠券就可能产生了重大的作用,使此类用户下单提高了转化。

  指用户到优惠券领取入口时,以当前用户身份状态下是否能成功领取到优惠券。常见领取门槛如下:

  普通优惠券:最普遍的形态,只要是个人都能领(特殊情况除外,如黑名单用户则无法领取)。

  指定用户优惠券:不同产品体系下通常会有不同的设计,如:业务线用户、白名单用户、黄金会员用户、下单大于等于 100 单用户(隐藏奖励,由用户自己解锁)等等。

  领取方式主要指优惠券如何成功到达用户的优惠券账户中,成为用户所持有的 可用优惠券 。常见领取方式如下:

  被动领取:系统自动发放优惠券到用户账户中,通常将配合推送、短信通知等运营手段一并执行(需配合 push 中台发放)。

  可用范围主要指用户所领取到的优惠券可作用于哪一业务线,通常先规定优惠券类型,如仅适用顺风车,否则就会有一定风险比如用顺风车的优惠券用到代驾内,然后价格体系,价格类型不一样,常见可用范围如下:

  首先需要把领取门槛和使用门槛区分清楚,前者是 怎么样才能拿 ,后者是 拿了后怎么样才能用 。使用门槛是指当用户产生了可用范围内的订单,需满足的某一个条件后才能进行使用。常见使用门槛如下:

  指优惠券在时间维度上的使用限制,即领取后必须在什么时间条件下才能使用。常见有效期如下:

  样式类型是指优惠券的落地展示,前端展示给用户,用户实际看到的优惠券的样式及形状体现,样式类型如下:

  随着互联网的发展,各行各业的用户争夺都非常的激烈,为了拉新引流,我们在和各个平台会进行异业合作,通过渠道的方式进行外部投放优惠券活动进行拉新引流。

  兑换券,是通过一券一码的形式,生成不同的券码进行分发。用户获得券码后可以通过券码兑换成优惠券,一个券码只能被兑换一次。而券码,一般是通过短信、外部广告主、合作渠道触达给用户。

  分享领券其实也是一种领券活动,但是在领券前,增加了一个分享的任务。一是能提高券的使用率,二是通过分享获取流量。

  弹屏送券,是现在用的比较多的一种形式了;这是站内触达 + 优惠券的一种结合。在用户的各个站内环节,通过弹屏为用户送出优惠券,促使用户下单。

  banner、活动位在目前的产品使用中,也是很常见的一种表现形式,用户主动触达 + 优惠券。用户在主动浏览产品时,了解到有适合的活动,可自己主动触发获取奖励,并通过获得的奖励促使用户下单。

  涉及优惠券的创建,增删改查,展示,使用,成本等相关信息;核销中的使用,分摊,返还,过期规则等。

  活动需要和券进行关联,决定在何时,何地,通过何种方式将何种优惠券或优惠奖励发放给何种用户,而方式由活动的最终目的决定。

  统计优惠券的使用信息,核销人群,后期做精细化运营(精细化优惠券、活动运营数据,通过数据中台获取精准人群精准推送)。

  建立的活动利用 push 中台标准能力进行推送(短信、弹窗、App、系统)。

  优惠券系统作为一个发挥了重要作用且非常常用的营销手段,应该怎么设计才能发挥的全部能力,在此基础上我们可以拆解下他的能力如下:

  此处的活动主要是标注优惠券的使用需要配合活动使用,主要是围绕着以下四个活动类型构建不同的活动,并对应发放不同的优惠券刺激用户消费,提高用户活跃度。

  核销的使用、分摊在建立优惠券时就需要考虑进去,这部分的逻辑规则关系到用户领取到优惠券后应该如何进行使用;返还、风控的逻辑在对应前端逻辑展示时,统一从优惠券获取展示,不要单一业务线处理,如果有出入可以做成灵活配置,这样方便后期处理新增的业务线. 优惠券统计

  按照作用对象分,可以分为业务线和渠道商;按照优惠类型分为满减券,折扣券和商品兑换券等。

  不同活动类型需要的信息不相同,把优惠券和活动分开能更好的模块化。(比如领券活动,我们需要领券的时间,限制等信息;如果是抽奖活动,优惠券系统只提供了一个券的基本信息,而活动信息是在抽奖活动系统进行的控制。)

  为了控制成本,优惠券的预算需要进行把控,在优惠券创建的时候需要系统或者人为去判断 礼券的优惠总额澳门六彩资料网站管家婆

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